كيفية إجراء تحليل المشهد التنافسي (إذا لم تكن قد قمت بذلك من قبل)

كلما حاولت الانتقال من نقطة أ إلى نقطة ب، فإن الأمر يساعد على فهم التضاريس الموجودة بينهما. كم المسافة التي يجب قطعها؟ ما هي المخاطر التي يجب الانتباه إليها؟ أين يمكنك التوقف للتزود بالوقود؟ إن معرفة المشهد تجعل الرحلة ناجحة.

بصفتك صاحب عمل أو مسوق، الأمر كله يتعلق بمشهد السوق. بلا شك، ستواجه منافسين على طول الطريق، ويمكنهم إبطاء تقدمك. لذلك من المهم معرفة موقفهم بالضبط.

يوفر تحليل المشهد التنافسي المعلومات اللازمة للتغلب على منافسيك والوصول إلى وجهتك. في هذه المقالة، سنشرح ما هو تحليل المشهد التنافسي، ونصف بعض أطر عمل تحليل المشهد التنافسي الشائعة، ونقدم بعض التقنيات التي توضح كيفية إجراء تحليل المشهد.

ما هو تحليل المشهد التنافسي؟

تحليل المشهد التنافسي هو عملية فحص سوقك لتحديد منافسيك ومعرفة موقفهم فيما يتعلق باللاعبين الآخرين، بمن فيهم أنت.

بينما يتشارك عملية تحليل المشهد التنافسي الكثير من القواسم المشتركة مع تحليل المنافسين أو تحليل السوق، هناك تمييز مهم. يركز تحليل المشهد التنافسي في المقام الأول على دراسة العلاقة بين الشركات وكيفية ارتباطها ببعضها البعض.

يمكنك استخدام العملية لتحليل وفهم مجموعة متنوعة من المقاييس المختلفة، مثل:

• الحصة السوقية
• عروض المنتجات والتسعير
• بيانات زيارات الموقع
• التموضع والرسائل
• نمو الشركة ومسارها

تتغير المشاهد التنافسية بمرور الوقت، وقد تبدو مختلفة اعتمادًا على المقاييس التي تحللها. لهذا السبب، يعتبر تحليل المشهد التنافسي عادةً عملية مستمرة.

هناك أيضًا مجموعة متنوعة من الطرق لتنظيم تحليلك. قد تقرر استخدام جدول بيانات بسيط أو مصفوفة تنافسية أكثر تقدمًا. في كلتا الحالتين، الهدف هو فهم العلاقات بين اللاعبين في الميدان.

5 أطر لتحليل المشهد التنافسي

هناك مجموعة متنوعة من الأطر التي يمكنك استخدامها لتحليل المنافسة. ستنتج أطر عمل مختلفة رؤى مختلفة حول المشهد التنافسي. إليك 5 أطر عمل تنافسية شائعة وبعض الأفكار حول الرؤى التي قد تولدها.

تحليل SWOT

تحليل SWOT هو عملية فحص عملك باستخدام شبكة 2×2. يمثل كل ربع في الشبكة حرفًا في الاختصار SWOT. في الربع، تكتب نقاط القوة (Strengths)، ونقاط الضعف (Weaknesses)، والفرص (Opportunities)، والتهديدات (Threats) الخاصة بعملك كما تتعلق بمنافستك.

يمكن أن يكون تحليل SWOT رائعًا للتخطيط الاستراتيجي، حيث يفتح أفكارًا حول الفرص المحتملة للسيطرة والتهديدات التي يجب مواجهتها.

تحليل المجموعة الاستراتيجية

مع تحليل المجموعة الاستراتيجية، تقوم بتنظيم المنافسين في مجموعات وفقا لنماذج أعمالهم أو استراتيجياتهم. تساعد المجموعات في توضيح المشهد وفهم العلاقات بين الشركات بشكل أفضل.

تشمل بعض معايير المجموعات:

• تنوع المنتجات
• التغطية الجغرافية
• الأسواق المخدومة
• قنوات التوزيع المستخدمة
• استراتيجيات التسويق
• جودة المنتج أو التسعير

يمكن أن يساعدك تحليل المجموعة الاستراتيجية في تحديد أقرب منافسيك وفهم الطبيعة الدقيقة للمنافسة. كما يمكن أن يساعدك في فحص استراتيجيات مختلفة لإدراك الفرص أو المشاكل.

مصفوفة BCG

مصفوفة BCG، التي اشتهرت بها مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG)، هي إطار عمل يساعدك في تحديد أولويات المنتجات أو الخدمات أو جوانب عملك المختلفة. تفحص المصفوفة العناصر على بُعدين: النمو والحصة السوقية. ثم توضع العناصر في واحدة من أربع فئات:

• الكلاب (Pets) — عناصر ذات معدل نمو منخفض وحصة سوقية منخفضة.
• علامات الاستفهام (Question marks) — منتجات ذات حصة سوقية صغيرة ومعدلات نمو عالية.
• النجوم (Stars) — عناصر ذات حصة سوقية عالية ومعدل نمو سريع.
• الأبقار الحلوب (Cash cows) — منتجات ذات حصة سوقية عالية ولكن معدلات نمو أقل.

إن النظر في منتجاتك جنبًا إلى جنب مع منتجات المنافسين يمكن أن يساعدك في التفكير في أين تستثمر من حيث تطوير المنتج، وتوسيع خط الإنتاج، وتسويق المنتج.

الخرائط الإدراكية (Perceptual Mapping)

الخرائط الإدراكية هي إطار لفهم كيف يتموضع علامتك التجارية أو منتجك فيما يتعلق بمنافسيك. باستخدام هذا الإطار، تضع العلامات التجارية أو المنتجات على شبكة مع معيارين يحددان المحورين X و Y. على سبيل المثال، الجودة والسعر. تعد ملاحظات العملاء أمرًا مركزيًا لفهم كيف يدرك السوق شركة ومنتجًا معينًا.

الخرائط الإدراكية مفيدة لفهم كيف يفكر الناس في منتجك مقارنة بمنتجات منافسيك، مما يتيح لك اتخاذ قرارات بشأن جهود التموضع المستقبلية.

القوى الخمس لبورتر (Porter’s Five Forces)

يوفر تحليل القوى الخمس لبورتر إطارًا لفحص القدرة التنافسية العامة لسوق معين. يتم تحديد القدرة التنافسية العامة بناءً على خمس قوى:

• شدة المشهد التنافسي
• مستوى قوة الموردين
• تكاليف دخول/خروج المشترين
• تهديد المنتجات البديلة
• إمكانية الوصول إلى السوق للداخلين الجدد

يمكن أن يكون إطار القوى الخمس لبورتر مفيدًا بشكل خاص إذا كنت مهتمًا بالدخول إلى سوق جديد أو توسيع خط منتج أو عرض خدمة. يمكن أن يساعد في تحديد التحديات الرئيسية التي قد تواجهها في جهودك.

كيفية جمع البيانات لتحليل المشهد التنافسي (مع أمثلة)

بمجرد اختيار إطار عمل التحليل التنافسي المناسب لتنظيم تحليل المشهد الخاص بك، ستحتاج إلى معرفة أين تجمع البيانات عن منافسيك.

قد تبدأ ببساطة بتحليل مواقع منافسيك أو صفحاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا الاطلاع على موارد الصناعة مثل Statista، أو Pew، أو Gartner. أو قد تجرب برنامج استخبارات تنافسية مثل Semrush Traffic & Market أو Kompyte.

عندما تحتاج إلى بيانات حول زيارات الويب المدفوعة أو العضوية لمنافسك، أو استراتيجية توليد الزيارات، أو الحصة السوقية، أو تسويق المحتوى، يمكن لأدوات Traffic & Market مساعدتك في فهم معالم المشهد.

دعنا نلقي نظرة على ثلاثة أمثلة لتسليط الضوء على ميزات Semrush. هذا ليس نظرة عامة كاملة على هذه الأدوات. كاستكشاف موجز، فإنه يوفر إحساسًا بنوع البيانات التي يمكنك جمعها باستخدام Semrush Traffic & Market لتوصيلها في إطار تحليل المنافسين الذي اخترته.

بيانات تحليل المشهد السوقي العام

بالنسبة لبيانات المشهد السوقي العام، يمكننا البدء بلوحة التحكم Market Overview في مجموعة أدوات Traffic & Market. ما عليك سوى إدخال نطاقات المنافسين، وستقوم الأداة بإرجاع رؤى يمكنك استخدامها لفهم المشهد التنافسي بشكل أفضل.

يعد الربع النمو (Growth Quadrant) مثالًا رائعًا على المشهد التنافسي. يساعدك على تصور تضاريس الأعمال من خلال إظهار مكان وقوف كل من منافسيك خلال فترة معينة بالنسبة لبعضهم البعض. دعنا نلقي نظرة على عملية جمع البيانات من خلال فحص صناعة توصيل الطعام.

يصور هذا الرسم البياني حركات المنافسين من أبريل 2025 إلى مايو 2025. مع هذا المخطط للمشهد بالتحديد، من الواضح أن Seamless، الذي يعتبر اسمًا أقل شهرة من Uber Eats أو DoorDash، يبرز بأرقام زيارات باستمرار عالية ونمو كبير خلال الشهر الماضي.

قد نأخذ في الاعتبار أيضًا قسم ملخص السوق (Market Summary) للحصول على معلومات حول معدلات نمو المنافسين والحصة السوقية. يعرض قسما اللاعبون الرئيسيون وحجم السوق النسبة المئوية لسوق كل لاعب وحجم السوق الإجمالي، على التوالي.

في أبريل 2025، كان إجمالي السوق القابل للعنونة (TAM) 5.5 مليار مع إجمالي السوق القابل للخدمة (SAM) يبلغ 1.1 مليار. مع وجود SAM بحوالي خمس حجم TAM، تخبرنا هذه البيانات أنه لا يزال هناك متسع كبير لهذا السوق لينمو.

استحوذ DoorDash على نصيب الأسد من الزيارات بنسبة 52% من إجمالي زيارات السوق. وعلى الرغم من أن Seamless شهد نموًا قويًا خلال الشهر الماضي، إلا أنه لم يصنف ضمن أفضل ثلاثة لاعبين رئيسيين.

باستخدام البيانات التاريخية، يمكننا تتبع حجم السوق والحصة بمرور الوقت، مما يوفر فهمًا للتغييرات في المشهد. على سبيل المثال، إليك نظرة على ملخص السوق لأبريل 2022.

من بيانات 2022 هذه، نتعلم أن DoorDash كان لا يزال يسيطر على حوالي نصف زيارات السوق. ومع ذلك، لم يتخلف Grubhub عن Uber Eats بهامش كبير في ذلك الوقت. مع هذه المعلومات الجديدة، قد نتتبع التغييرات في الحصة السوقية شهرًا بشهر، أو نحاول معرفة الخطوات التي اتخذها DoorDash أو Uber Eats للتغلب على المنافسة.

بحلول عام 2025، تضاعف حجم السوق أكثر من ضعف مقارنة بعام 2022. لذلك، على الرغم من أن حصة DoorDash السوقية زادت قليلاً في 2025، إلا أن العدد الإجمالي للزيارات ارتفع بشكل كبير.

في أسفل لوحة تحكم نظرة عامة على السوق، يوضح مخطط لاعبي السوق المنافسين الذين يهيمنون على قنوات الزيارات — المباشر، البحث، الإحالة، الاجتماعي، إلخ. إليك نظرة على زيارات قنوات المنافسين في أبريل 2025.

بصفته قائد السوق، حاز DoorDash على المركز الأول في الزيارات الإجمالية وزيارات المرور المباشر، لكن Uber Eats هيمن على زيارات الإحالة والبحث العضوي.

بالنظر إلى الرسم البياني قبل ثلاث سنوات، في أبريل 2022، ومع ذلك، يظهر صورة مختلفة قليلاً.

في عام 2022، اكتشفنا أن Uber Eats تفوقت على DoorDash في فئة البحث المدفوع بـ 0.8 مليون زيارة. تكشف هذه البيانات التاريخية أن اللاعبين في القاع حققوا نتائج أفضل في عام 2022. حيث حصل Seamless على مليوني زيارة أقل في عام 2025 مقارنة بعام 2022. شهد Grubhub خسارة في الزيارات عبر الزيارات المباشرة وزيارات البحث المدفوع. يستحق الغوص في أسباب هذه الانخفاضات في الزيارات.

بيانات تحليل المشهد الجماهيري

بالنسبة لبيانات جمهور المنافسين، توفر مجموعة أدوات Traffic & Market رؤى لمساعدتك في فهم جمهور سوقك وأين يتوافق مع كل منافس. توفر لوحة التحكم Demographics البيانات التي تحتاجها لفهم علاقات منافسيك بجمهور السوق.

مع مخططات الجمهور، يمكنك عرض توزيع جمهور السوق بين المنافسين من حيث العمر والجنس. على سبيل المثال، يميل غالبية جمهور توصيل الطعام عبر الإنترنت قليلاً نحو الإناث، وغالبية أفراد الجمهور في الفئة العمرية 25–44 عامًا.

بالنظر عن كثب، يمكننا جمع بيانات عن منافسين فرديين للتتبع وإجراء المقارنات. على سبيل المثال، لاحظ الأشرطة الزرقاء في الرسم البياني التي تنتمي إلى Uber Eats. يميل جزء الجمهور الذي يستخدم Uber Eats إلى كونه أكبر سنًا، كما يظهر من مواقعه الرائدة في الفئة العمرية 45-65+، ويتخلف عن منافسيه في المجموعة 18-44.

توفر لوحة التحكم Audience Overlap بيانات مفيدة حول كيفية تداخل جماهير المنافسين. يُظهر هذا الرسم البياني تداخل الجمهور بين DoorDash وGrubhub وUber Eats وSeamless في أبريل 2025.

DoorDash، الذي تمثله الدوائر الخضراء الكبيرة، لديه أكبر عدد من الزوار الفريدين. Uber Eats هو المنافس الوحيد الذي يملك جمهورًا قريبًا في الحجم. كذلك يمتلك DoorDash وUber Eats أكبر جمهور متداخل.

بيانات تحليل المشهد المنتجي

عندما يتعلق الأمر بالمشهد التنافسي كما يتعلق بالمنتجات والخدمات، يمكن لكل من لوحة تحكم أهم الصفحات (Top Pages Dashboard) وEyeOn (في مجموعة أدوات Traffic & Market) توفير ثروة من البيانات.

تسرد لوحة تحكم أهم الصفحات صفحات الويب الأكثر شيوعًا لمنافسيك وتوفر خيارات تصفية لجلب البيانات الأكثر فائدة إلى الواجهة. إليك نظرة على تقرير أهم الصفحات لـ DoorDash في أبريل 2025.

تتيح الصفحة المميزة نحو أسفل الجدول لمستخدمي DoorDash الاستفادة من Lyft، مما يوفر رؤية حول استراتيجية نمو الشركة. باعتبارها ضربة تنافسية ضد Uber، حققت صفحة الهبوط الشراكة هذه أكثر من 408,000 زيارة في شهر واحد.

توفر كل صفحة أيضًا عرضًا منسدلاً مع رسم بياني يكشف عن مصادر زيارات الصفحة. يمكننا أن نرى أن DoorDash لم تستخدم موارد مدفوعة لتشجيع الزيارات على صفحة شراكة DoorDash-Lyft، حيث جاءت معظم الزيارات من البحث المباشر والعضوي.

من هذا العرض، يمكننا تصور مصادر الزيارات لهذه الصفحة وفهم أفضل كيف يسوق Uber Eats هذا المنتج. بينما الزيارات المباشرة هي الأكثر شيوعًا، فإن كمية الزيارات الواردة من الإحالة إلى الصفحة مرتفعة أيضًا. يشير هذا إلى أن الشراكات القوية تشكل جزءًا من استراتيجيتهم التسويقية.

أخيرًا، تتبع لوحة التحكم EyeOn منافسيك، مما يوفر عرضًا منظمًا لاتجاهاتهم التسويقية وجدول زمني لآخر إعلاناتهم على بحث جوجل، ومنشورات المدونة، والصفحات الجديدة، ووسائل التواصل الاجتماعي.

يوفر الجدول الزمني نظرة عامة على منتجات المنافسين وأيها يحظى بأكبر قدر من الترويج. على سبيل المثال، أجرى DoorDash مؤخرًا إعلان بحث جوجل للترويج لجولاته السياحية في الدار البيضاء، المغرب.

من الجدول الزمني EyeOnTimeline، يمكنك الانتقال مباشرة إلى صفحة الهبوط لترى كيف يروجون لمنتج أو خدمة معينة.

سيُرسل إليك EyeOn أيضًا بريدًا إلكترونيًا أسبوعيًا يفصل نشاط منافسيك الإعلاني والمدونات ووسائل التواصل الاجتماعي.

مع الجمع بين الرسوم البيانية للاتجاهات والجدول الزمني ورسائل البريد الإلكتروني الأسبوعية، يمكنك مراقبة عن كثب طرح منافسيك لمنتجات وخدمات جديدة، وعروضهم الترويجية الأكثر شعبية، واتجاهات نشاطهم التسويقي.

تقرير المشهد التنافسي الخاص بك

بمجرد أن تكشف عن منافسيك، وتختار إطار عمل لتحليل المنافسة، وتجمع البيانات، ستحتاج إلى تنظيم نتائجك. مرة أخرى، فهم معالم الأرض للتخطيط الاستراتيجي هو الهدف الأساسي من تحليل المشهد التنافسي.

غالبًا ما يتضمن هذا مشاركة نتائجك مع أصحاب المصلحة الآخرين. توجد مجموعة متنوعة من الأدوات لمساعدتك في مشاركة نتائجك. بالنسبة للتحليلات البسيطة، قد يعمل جدول بيانات بسيط أو سبورة.

بالنسبة للأبحاث الأخرى، قد ترغب في استخدام أداة مثل Google Looker Studio (المعروفة سابقًا باسم Google Data Studio) أو Tableau.

في كلتا الحالتين، نظرًا لأن تحليلات المشهد تركز على العلاقات بين الشركات، يمكن أن يساعد دراسة نتائجك وتقديمها بصريًا.

لا تخف من الإبداع!

غالبًا، يساعد النظر إلى البيانات بطرق مختلفة في استخلاص استنتاجات أفضل وشرح نتائجك لأصحاب المصلحة بمزيد من الوضوح.