الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج لمعرفته عن خدمات الصقر

في هذا القسم نجيب عن أكثر الأسئلة التي يطرحها عملاؤنا. نحرص على تقديم إجابات واضحة ومباشرة تساعدك على فهم خدماتنا، وآلية العمل معنا، وما يميزنا عن غيرنا.

شراكات

هل أنتم فعلاً شركاء Google؟

بكل تأكيد، نحن شريك رسمي ومعتمد من Google مما يمنحنا أدوات وتحليلات وتقنيات متقدمة لتحسين نتائج الحملات — يمكنك مراجعة الشارة الرسمية على موقع Google Partners للتأكد من اعتمادنا عبر الرابط.

التحقق من الشارة
خدمات

ما الفرق بينكم وبين أي شركة تسويق رقمي أخرى؟

نحن لا نقدّم خدمات تقليدية، بل نُتقن التسويق كما يُتقن الصقر الانقضاض. ندمج بين الخبرة المحلية، والشراكة المعتمدة من Google، وأدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لضمان حلول دقيقة، فعالة، ومخصصة.

شراكات

ما المقصود بخدمة الشراكة التنفيذية لوكالات التسويق (B2B)؟

نقدم هذه الخدمة كحل موثوق لوكالات التسويق التي تبحث عن تنفيذ مشاريع عملائها باحترافية. نعمل كذراع تنفيذي للشريك من مرحلة التخطيط وحتى التقارير، مع الحفاظ الكامل على هويته التجارية وثقة عملائه.

خدمات

كيف تساعد خبرتكم التسويقية على تحقيق نتائج فعلية؟

خبرتنا الطويلة في التسويق الإلكتروني تمكّننا من تقديم استراتيجيات فعّالة ومخصصة، مبنية على فهم دقيق لسلوك المستخدم المحلي واحتياجات العلامات التجارية باختلاف أنشطتها.

خدمات

ما أبرز القطاعات التي تخدمونها؟

نقدّم خدماتنا لشريحة واسعة من القطاعات الحيوية، من أبرزها: المتاجر الإلكترونية، وشركات المقاولات والعقارات، والعيادات الطبية، والمراكز التعليمية، والمطاعم والمقاهي، والأنشطة السياحية، وشركات التوصيل، والخدمات التقنية، والموضة والجمال، وغيرها من الأنشطة الناشئة.

خدمات

هل تقدمون استشارات تسويقية قبل بدء العمل؟

نعم، نقدم استشارات مجانية مبدئية تساعد في تقييم احتياجات العميل وتحديد الحلول التسويقية المناسبة.

خدمات

هل يمكنكم إدارة الحملات التسويقية بشكل كامل؟

نعم، نقدم خدمة إدارة شاملة للحملات تتضمن التخطيط والتنفيذ والتحليل والتقارير، مما يتيح لعملائنا التركيز على تطوير أعمالهم.

تقنية

هل تشمل خدماتكم تصميم وتطوير المواقع؟

نعم، نقدم حلول تصميم وتطوير مواقع إلكترونية احترافية متوافقة مع محركات البحث SEO وتجربة المستخدم UX.

أسعار

هل تقدمون باقات أسعار ثابتة؟

لا، نحن لا نستخدم قوالب جاهزة. كل مشروع يتم تسعيره حسب حجم النشاط، أهدافه، وحالته الرقمية الحالية. يمكنك طلب استشارة مجانية لنفهم احتياجاتك ونقترح الحل الأنسب لك.

أسعار

هل تناسب خدماتكم المشاريع الصغيرة؟

نعم، نقدم حلولًا مرنة ومخصصة تناسب ميزانيات المشاريع الناشئة والصغيرة، ونبني الخطط حسب الأولويات.

خدمات

هل أستطيع طلب خدمة واحدة فقط؟

نعم بالتأكيد. يمكنك طلب خدمة واحدة مثل إدارة الحملات الإعلانية أو SEO فقط. كما يمكنك تجميع أكثر من خدمة ضمن خطة مخصصة تناسب ميزانيتك وأهدافك.

تقنية

هل يمكنكم العمل مع متجري الإلكتروني القائم؟

نعم، يمكننا تحسين حملاتك وربط المتجر بأدوات التتبع وتحليل الأداء، ونقدم لك خطة تطوير متكاملة بناءً على حالته الحالية.

تقنية

هل تربطون المتجر الإلكتروني بتقنيات تتبع الزوار؟

نعم، نربط متجرك بأدوات تحليل الأداء مثل Facebook Pixel وGoogle Analytics وTag Manager لتحسين القرارات التسويقية.

تقنية

ما الفرق بين التسويق الرقمي وإعلانات Google؟

إعلانات Google هي جزء من التسويق الرقمي، والذي يشمل خدمات أوسع مثل تحسين محركات البحث، إدارة السوشيال ميديا، إنتاج المحتوى، وتحليلات الأداء.

خدمات

هل أحتاج إلى خبرة سابقة في التسويق الرقمي لأتعاون معكم؟

لا إطلاقًا. نحن نبسّط كل المفاهيم وندير العملية نيابة عنك، مع تقارير دورية سهلة الفهم توضح النتائج والمؤشرات.

خدمات

كم يستغرق بدء تنفيذ الحملة بعد الاتفاق؟

عادة نبدأ خلال 3–5 أيام عمل بعد توقيع الاتفاق وتوفير البيانات المطلوبة، ويتم إرسال خطة تنفيذ واضحة بمراحل زمنية محددة.

خدمات

هل تضمنون تحقيق النتائج؟

نحن نضمن تقديم خطة مبنية على تحليل واقعي وخبرة فعلية، ونقيس النتائج بشكل شفاف. بعض خدماتنا تشمل ضمان استرداد الأموال إذا لم تتحقق مؤشرات الأداء المتفق عليها.

خدمات

هل تقتصر خدماتكم على جدة والرياض فقط؟

لا، نحن نخدم عملاء في جميع أنحاء المملكة ودول الخليج. بفضل مقراتنا وفريقنا المجهز للعمل عن بعد، ندير المشاريع ونتواصل باحترافية كاملة عبر القنوات الرقمية، بغض النظر عن موقع العميل.

خدمات

من سيعمل على مشروعي؟ هل هو فريق متخصص؟

بالتأكيد. لكل مشروع فريق عمل مخصص يضم خبراء في التخصصات المطلوبة (مدير حملات، كاتب محتوى، محلل بيانات). هذا يضمن حصول مشروعك على الاهتمام الكامل والخبرة اللازمة لتحقيق أفضل النتائج.

تقنية

كيف تستخدمون الذكاء الاصطناعي في خدماتكم؟

ندمج أدوات الذكاء الاصطناعي كعامل مساعد لزيادة الدقة والكفاءة. نستخدمه في تحليل بيانات السوق، تحديد أفضل فرص الاستهداف في الإعلانات، وتسريع إنتاج المحتوى، مما يمنح فريقنا البشري وقتاً أكبر للتركيز على الإبداع والاستراتيجية.

خدمات

لدي زيارات لموقعي ولكن المبيعات ضعيفة، ما الحل؟

هذه المشكلة هي تخصص خدمة تحسين معدل التحويل (CRO). نقوم بتحليل سلوك زوار موقعك لفهم سبب عدم إتمامهم للشراء، ثم نطبق تحسينات مدروسة على التصميم والمحتوى لتحويل الزوار إلى عملاء فعليين.

خدمات

هل تشمل خدمة إدارة الحسابات الرد على الرسائل والتعليقات؟

نعم، خدمتنا المتكاملة تشمل المتابعة اليومية للتعليقات والرسائل والرد عليها بشكل احترافي بما يتوافق مع هوية علامتكم التجارية. نؤمن أن التفاعل السريع والمباشر هو جزء أساسي من بناء ثقة الجمهور وزيادة ولائهم.

خدمات

ما المتطلبات اللازمة للبدء؟

وصول لحسابات الإعلانات والمنصات الاجتماعية، صلاحيات Google Analytics/Tag Manager، موجز عن أهدافك، وهوية العلامة التجارية.

خدمات

كيف تُدار حسابات التواصل الاجتماعي لديكم؟

نضع إستراتيجية محتوى، نصمّم مواد احترافية، ننشر وفق تقويم شهري، وندير التعليقات والرسائل مع تقارير أداء منتظمة.

خدمات

ماذا تشمل خدمة إعلانات Google؟

إعداد حملات البحث (Search)، الشبكة الإعلانية (Display)، يوتيوب (YouTube)، والتسوق (Shopping)، مع اختيار دقيق للكلمات المفتاحية، وتتبع متقدم عبر GA4 وTag Manager، وتحسين مستمر.

خدمات

كم من الوقت يستغرق ظهور نتائج تحسين محركات البحث (SEO)؟

عادةً ما تظهر النتائج الأولية خلال 3 إلى 6 أشهر، ويعتمد ذلك على قوة المنافسة، جودة المحتوى، والحالة التقنية للموقع. نحن نُقدّم تقارير دورية توضح التقدم التدريجي.

شراكات

من يملك الحسابات والبيانات الإعلانية؟

الملكية الكاملة للحسابات والبيانات تعود للعميل دائمًا. نعمل على حساباتك مباشرة أو ننشئها باسمك، مع تسليم جميع صلاحيات الوصول إليك.

خدمات

كيف تتم عملية المتابعة وتقديم التقارير؟

نقدم تقارير شهرية (وأسبوعية عند الحاجة)، ونعقد اجتماعات دورية لمراجعة الأداء، مع تزويدك بلوحة مؤشرات توضح النتائج المحققة والفرص القادمة للتحسين.

خدمات

ما هي قنوات التواصل والدعم المتاحة؟

يتم تعيين مدير حساب مخصص لكل عميل، بالإضافة إلى قنوات تواصل مباشرة عبر واتساب، البريد الإلكتروني، واجتماعات Zoom. نحدد أوقات الاستجابة المتوقعة حسب خطة الخدمة المتفق عليها.

أسعار

ما هي مدة التعاقد وهل يمكن إيقافه؟

نقدم خططًا مرنة (شهرية وربع سنوية). يمكن للعميل إيقاف الخدمة مؤقتًا أو إلغاء التعاقد بإشعار مسبق وفقًا للبنود الموضحة في الاتفاقية.

أسعار

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل التحويلات البنكية والبطاقات الائتمانية. جميع خدماتنا تصدر لها فواتير ضريبية سعودية متوافقة مع الأنظمة، وتحتوي على تفاصيل واضحة لبنود الخدمة.

شراكات

كيف تضمنون سرية بيانات عملائكم؟

نلتزم بسياسات صارمة للخصوصية وأمن البيانات. كما أننا على استعداد تام لتوقيع اتفاقية عدم إفشاء (NDA) عند الطلب، خاصة في المشاريع التي تتطلب سرية عالية.

💬 هل لديك سؤال آخر؟

سؤالك مختلف؟ تواصل مع فريق الصقر الآن وسنكون سعداء بالإجابة عليك خلال دقائق.

نحن هنا لخدمتك